ご利用ガイド
1ご注文の流れ
- お客様情報入力画面
- ご注文されるお客様の情報を入力してください。
- お届け先がお客様情報と別住所となる場合は、「別途お届け先」を入力してください。
- ご希望の配送指定を入力してください。※ご希望の日時指定に添えない場合がございます。予めご了承ください。
- お支払い方法は、クレジット決済、後払い、代金引換、銀行振込がお選びいただけます。
- 商品毎に、熨斗指定、包装紙指定、手提げ袋指定が選べる商品に関しては、プルダウンメニューにて内容をご指定下さい。無料で対応いたします。
- 領収書に関してはご希望により対応致します。ギフトの場合でも、郵便代弊社負担にて、ご注文主様にお送りいたします。その場合、その他お問合せ欄に、領収書ご希望の旨と、但書、お宛名、複数に分ける場合はその内容をご指定ください。
- 納品書に付きましては、基本お付けしておりません。ご希望があれば、その他お問合せ欄にお願いします。
- ご注文内容の確認画面
- ご希望の商品、お客様の情報を再度ご確認ください。
- 「入力をやりなおす」ボタンをクリックすると最初から入力することができます。
- ご注文最終確認画面
- 「注文を確定する」ボタンをクリックすると注文が完了します。
- 注文完了画面
- ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文の控えを送信させていただきます。ご注文内容の変更等がございましたら至急ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
- クレジットカードで決済のお客様は引き続き、決済の手続きに進んでください。
※手続き終了後、クレジット決済サービスの会社（株式会社ゼウス）より決済通知が送られます。
2お支払いについて
下記の方法からお選びいただけます。
◇クレジットカード
VISA・AMEX・SAISON・MASTER・NICOS・Diners・UC・JCBのクレジットカードがご利用できます。
- ・お支払い総額は「商品代金（税込み）+ 送料」です。
- ・当店のクレジットカード決済フォームは、株式会社ゼウスのシステムを利用しております。お客様のカード情報入力時には、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
株式会社ゼウスにより安全に関する説明のページがございます。一度ご覧下さい。
＞株式会社ゼウス◇コンビニ決済（スコア後払い）
●後払い手数料：220円（税込）
●利用限度額：54,780円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
- ・提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため - ・提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
- ・提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
- ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- ・商品の転送
- ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- ・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-94-4568
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
- ・LINEPay請求書支払い
- ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
- ・d払い請求書払い
- ・ファミペイ請求書支払い
◇代金引換
- ・お支払い総額は「商品代金合計（税込み）+ 送料 + 代引き手数料」です。
- ・代引き手数料は1注文につき、全国一律330円（税込）です。ただし、商品代金が5,400円（税込）以上でwebからのご注文の場合は当社が負担いたします。お電話注文の場合は金額に関わらずお客様にご負担いただきます。
- ・配送業者は佐川急便になります。配送業者のご指定はできません。ごくごく一部の地域のみ、ヤマト運輸になります。
- ・常温、冷蔵、冷凍で別便になることがあります。
※代金引換によるお支払方法はご依頼主様へのお届けの場合のみとさせていただきます。
◇銀行振込
- 【お振込先】三菱UFJ銀行 日本橋中央支店 当座預金 0104735
- 【口座名】株式会社 コロンバン
- ・お支払い総額は「商品代金（税込み）+ 送料」です。
- ・お振込手数料はお客様の負担となりますので、ご了承ください。
- ・お届け日をご指定された場合でも入金確認ができ次第の発送となります。お早めにご入金ください。
3送料について
お届け先によりそれぞれ送料が必要となります。下記「都道府県別送料一覧表」をご覧ください。
常温品のみのご注文で、1配送先につき商品代金合計(税込み)が5,400円以上は当社が負担いたします。
※複数の配送先をご指定の場合につきましては、別途送料が発生いたします。また、冷凍商品と他商品の同時注文に関しては複数の送料が発生いたします。詳細につきましてはメール または お電話にてご連絡させていただきます。
◇都道府県別送料一覧表（税込）
| 北海道 | 825円 |
|---|---|
| 北東北（青森・秋田・岩手） | 726円 |
| 南東北（宮城・山形・福島） | |
| 関東（茨城・栃木・群馬・千葉・埼玉・神奈川・東京※離島含む） | 594円 |
| 山梨 | |
| 長野・新潟 | 726円 |
| 北陸（富山・石川・福井） | |
| 中部（静岡・愛知・三重・岐阜） | |
| 関西（大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫・和歌山） | |
| 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） | 770円 |
| 四国（香川・徳島・愛媛・高知） | |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） | 825円 |
| 沖縄 | 1,650円 |
〖クール代：＋440円〗
4お届けについて
ご注文を受けた日から、5日以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れることがあります。ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は下記にお問い合わせください。
- ご注文専用ダイヤル
- 0120-94-4568 【受付時間】月曜〜金曜日（土曜・日曜・祝日を除く9:00〜17:00）
5返品・交換について
お届けした商品が、ご注文と異なる場合や不良品をお届けした場合、送料を当社負担にてお取替えさせていただきます。その際はお手数ですが、下記電話番号にご連絡ください。（返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします）
- コロンバン お客様窓口 フリーダイヤル
- 0120-55-4282 【受付時間】月曜〜金曜日（土曜・日曜・祝日を除く9:00〜17:00）
6オンラインショッピング以外のご注文方法（クレジットカード払いはご使用できません）
お電話でのご注文の場合（クレジットカード払いはご使用できません、また一部セール商品等に関してはお受けできないことがございます）
商品はお電話でも注文できます。下記のフリーダイヤルでご購入希望の商品名・数量・お届け先等をご連絡ください。
ご注文専用フリーダイヤル
0120-94-4568【受付時間】月曜〜金曜日（土曜・日曜・祝日を除く9:00〜17:00）
FAXでご注文の場合（クレジットカード払いはご使用できません、また一部セール商品等に関してはお受けできないことがございます）
商品はFAXでも注文できます。下記のダイヤルでご購入希望の商品名・数量・お届け先等をご連絡ください。
FAXの注文票はこちら>>>
ご注文専用FAX番号
03-3543-4637【受付時間】月曜〜金曜日（土曜・日曜・祝日を除く9:00〜17:00）